Le constructeur de site DIVI est une extension WORDPRESS indispensable pour la conception rapide des sites de ses clients, ou de son propre site Internet.
Il s’agit d’une extension imposante tant au niveau du code, que des ressources serveur.
Vous pourriez rencontrer des problèmes en fonction de votre fournisseur d’hébergement comme :
DIVI ne s’ouvre plus
ou
Le constructeur DIVI ne s’affiche pas
ou encore
Des modules DIVI n’apparaissent pas
mais avant tout, un petit rappel :
Que peux faire DIVI ?
Le constructeur de site DIVI permet de créer les pages de son site en voyant immédiatement les modifications sur son écran.
Des fonctionnalités en partie administration permettent une personnalisation plus poussée des pages de son site, comme un pied de page unique par exemple.
Comment l’obtenir ?
Sur le site de divi bien entendu, mais au tarif de 249$ en achat unique ou 89$ à l’année (hors promotions)
mais je vous conseil de souscrire à une offre d’hébergement INFOMANIAK car DIVI est inclus même sur les hébergements mutualisés à partir de 5,75 € par mois.
Quelle est la configuration minimale pour DIVI ?
Je vous ai conseillé l’hébergeur Infomaniak, mais ce n’est pas le seul bon hébergeur. Vous pourriez choisir Hostinger par exemple, qui est l’un des serveurs d’hébergement les plus performants, cependant vous devrez acheter DIVI en plus.
Néanmoins si vous avez un autre hébergeur et que vous rencontrez des problèmes d’affichage du constructeur de site DIVI, ou que divi ne s’affiche plus, vous devrez faire quelques vérifications auprès du serveur technique, mais aussi de votre installation WordPress.
– WordPress et votre thème DIVI sont-ils à jour ?
– Toutes vos extensions sont-elles à jour ?
– Le bug que vous rencontrez sur DIVI apparait-il sur une seule page ou sur plusieurs ?
Il est possible que le problème ne soit que local. Pour vérifier cela, vous avez plusieurs solutions :
– Le problème survient-il sur un autre ordinateur ? Il est possible de tester sur une tablette ou un téléphone si vous n’avez pas accès à un second ordinateur.
– Il est également possible de vérifier votre site dans un second navigateur. Vous pouvez en installer plusieurs : Firefox, Chrome, opéra, opéra GX etc…
Si le problème est uniquement sur un navigateur et/ou sur un seul ordinateur, alors passez à la « résolution des problèmes DIVI sur votre navigateur ».
Si le problème apparait sur tout les appareils que vous avez testé, alors passez à la résolution des problèmes DIVI sur votre Installation WORDPRESS et sur votre SEVEUR D’HÉBERGEMENT.
Résolution des problèmes DIVI sur votre navigateur Internet
Si le problème n’apparait pas sur un autre ordinateur ou un autre navigateur, ne cherchez pas plus loin : votre ordinateur est fautif.
La bonne nouvelle, c’est que vos clients et les internautes qui se rendent sur votre site ne rencontrent pas ce problème, et il sera rapide à résoudre.
Il faut vider le cache de votre navigateur : attention un arrêt de l’ordinateur peut ne pas être suffisant. En effet les fichiers en cache sont stockés sur le disque dur, et sont donc toujours présents sur l’ordinateur après un redémarrage.
Pour vider le cache de son ordinateur, la méthode diffère selon le navigateur.
Effectuer alors une recherche sur votre moteur de recherche favoris : vider le cache sur Chrome (ou firefox, opéra etc…)
Résolutions des problèmes DIVI sur votre installation WORDPRESS
Les premières actions à faire avant de modifier ou de demander la modification des paramètres du serveur, c’est d’agir sur votre installation WORDPRESS.
Si le problème se résout entre l’une de ces étapes, vous pourrez vous arrêter et noter la solution (pour une prochaine fois !)
1) Mettez à jour WORDPRESS, vos extensions et vos thèmes.
2) Désactivez toutes vos extensions
– Si le problème est résolu, réactivez vos extensions une par une en vérifiant à chaque fois si le problème revient, vous saurez alors quelle extention pose problème.
Résolutions des problèmes DIVI sur votre serveur d’hébergement
Si toutes les précédentes étapes n’ont rien données, il se peut que votre serveur d’hébergement dispose de paramètres bridés.
Il vous faudra demander au service technique de votre hébergeur de modifier ces données :
post_max_size 128M
max_execution_time 180
upload_max_filesize 256M
max_input_time 600
max_input_vars 5000
PHP memory limit 256MB
Si jamais ça ne fonctionne toujours pas, n’ayez crainte, il nous reste 3 dernières solutions :
– Contactez le support d’Elegant Themes
– Posez moi votre question via mon formulaire de contact
– Et n’oubliez pas, les serveurs d’hébergement chez infomaniak sont correctement paramétrés et disposent de la licence DIVI incluse.